"以客户为中心"是本土一贯秉承的服务宗旨。

本土网络所拥有的专业人才、技术以及管理制度是最大限度满足客户需要的有力保障。在与客户的交往中，我们将始终诚信如一，以我们的诚实赢取客户的信任。不断提高技术，时刻保持领先。追求卓越之精神，专业、快速准确的行动作风和行动准则，为客户提供全方位，多层次，长期的，高效的网络及解决方案和网络服务。

我们的服务内容：

            售前的管理咨询、实施指导等服务；

            售中的系统安装调试、客户化修改/二次开发、多方位培训、系统集成等服务；

            售后的送修服务、软件运行维护、电话支持、联机远程支持、产品保修、版本升级、应用交流等服务。

我们的服务承诺：

            本土保证于用户提出售后服务申请后，在3个工作日内就其内容进行响应回馈，本土提供的售后服务响应内容包括：

   初装工作受理及工作情况汇报；

 服务变更受理及工作情况汇报；

 投诉受理及处理情况汇报；

 缴费咨询及办理；

 其他相关服务响应内容。

            我们保证每天24小时，每周7天，每年365日提供在线技术支持服务；

            我们为用户指定专职客户服务代表负责用户的各项售后服务工作；

            我们以www.bentoo.net为平台全天候接受用户投诉；

            我们建立专门联系方式及投诉处理机制受理用户投诉；

            我们保证对于用户的每条投诉均于3个工作日内响应回馈，并对处理过程及结果进行书面记录和及时反馈；

            其他相关服务。